Цель задания: научиться принимать решение в ситуациях на экскурсионном маршруте
Форма выполнения: Работа выполняется в группах. Командное обсуждение вариантов действий.
Требования к оформлению: Ответ оформляется в текстовом файле
Задание:Группа 1Вы входите в число организаторов экскурсионной поездки детской группы (школьники возрастом 13-14 лет из одной школы) продолжительностью 12 часов (пригородное сообщение). Перевозка экскурсионной группы детей осуществляется 2 автобусами.
1. Составьте перечень документов, которые необходимо подать в подразделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения территориального органа Министерства внутренних дел Российской Федерации (далее подразделение Госавтоинспекции).
2. Во время предыдущей поездки при организации транспортного обслуживания и перемещении на автобусе по городу, с целью предотвращения аварии водитель автобуса резко затормозил. Один ребенок встал со своего места в результате торможения не устоял на ногах и упал, ударившись рукой. Вам необходимо усилить работу по безопасности перевозок во время экскурсионного обслуживания:
¾ проанализируйте ситуацию, поясните, что привело к данным последствиям,
¾ какие действия должны быть приняты экскурсоводом. Ответ обоснуйте,
¾ представьте перечень локально-нормативных документов, которые необходимо составить/разработать в туристской фирме по предотвращению аналогичных ситуаций.
Группа 2Вы входите в число организаторов экскурсионной поездки (сборная группа возрастом 25-35 лет) продолжительностью 5 часов. Перевозка экскурсионной группы осуществляется 1 автобусом.
1. Во время городской экскурсии некоторые экскурсанты просят экскурсовода увеличить свободное время с 2 до 3 часов, аргументируя просьбу тем, что они хотят отправиться на шопинг в крупный торговый центр. Другая часть экскурсантов возражает, так как в случае увеличения времени они не успеют вернуться в отель к ужину. Какие действия должен предпринять экскурсовод?
2. В ходе проведения данной экскурсионной поездки в автобусе были свободные места и два экскурсанта встали для того, чтобы пересесть во время движения автобуса. В этот момент водитель резко затормозил, чтобы избежать ДТП. Один человек не устоял на ногах, упал и ударился рукой. Какие действия должен предпринять экскурсовод?
Группа 3Вы входите в число организаторов экскурсионной поездки на патриотическую тематику (сборная детская группа возрастом 7-8 лет) продолжительностью 2 часа. Перевозка экскурсионной группы осуществляется 1 автобусом, в ходе экскурсии предусмотрено посещение мемориалов и памятников.
1. При заказе экскурсионного обслуживания, заказчику подробно была передана информация о предстоящей экскурсии с подробными характеристиками и о Порядке оформления документов на выезд группы школьников с использованием транспортного средства (описание, продолжительность, перечень документов для подачи уведомления в ГИБДД). На экскурсию прибыла группа, в составе которой оказались дети, которые не были поданы в списках ГБДД.
Проанализируйте ситуацию, перечислите перечень документов для подачи уведомления в ГИБДД. Какие действия должен предпринять экскурсовод.
1. В ходе посещения мемориала, в центре которого горит вечный огонь, несколько детей начали баловаться, смеяться и подбегать близко к огню.
В результате чего один ребенок чуть не обжег руку.
Какие действия должен предпринять экскурсовод и на что обратить внимание?
Последовательность выполнения задания:1. Внимательно прочитайте задание
2. Обсудите в группе
3. Используйте конспект и нормативные акты
4. Составьте ответы на вопросы
5. Обоснуйте свое мнение
6. Ко всем вариантам ответа должна быть ссылка на закон или нормативный документ
7. Оформите ответ в виде текстового документа
Критерии оценки выполненных заданий и степени овладения запланированными умениями:
№ п/п | Показатель | Уровни выполнения, баллы |
Наличие и полнота информации, включённой в сообщение: - дан ответ на два вопроса - есть отсылки к нормативно-правовым актам по каждому вопросу - присутствует логика в обсуждении - выбран правильный вариант ответа - выбраны правильные нормативно-правовые акты Требования к оформлению и срокам выполнения: - Соответствие оформления работы необходимым требованиям - Своевременность выполнения работы | Полностью соответствует – 2 балла; Частично соответствует – 1 балл; Ошибка (или не выполнено) – 0 баллов; |
Соответствие баллов отметке:
17-22– «5» отлично
12-16 - «4» хорошо
7 – 11 – «3» удовлетворительно
6 и менее– «2» неудовлетворительно